Les urgences médicales peuvent survenir n'importe où, y compris sur le lieu de travail. Les premiers secours sauvent des vies. Elle comprend les mesures immédiates pour sauver des vies ainsi que l'appel d'urgence et la sécurisation du lieu de l'accident. Les moyens nécessaires aux premiers secours doivent toujours être disponibles, en fonction des risques opérationnels, de la taille et de la situation locale de l'entreprise. Le matériel de premiers secours doit être facilement accessible et rangé partout où les conditions de travail l'exigent.